Aviso de Privacidad

Grupo ALICAM, con domicilio en Playa Pichilingue #106, Colonia Militar Marte, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales y administra la plataforma Contaclick(contaclick.lovable.app), de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Recabamos sus datos personales cuando se registra en Contaclick, contrata o utiliza el servicio, se comunica con soporte o navega en el sitio. Tratamos las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña cifrada.
• Despacho/empresa: nombre comercial, RFC, datos fiscales, dirección.
• Contacto: teléfono, dirección.
• Datos contables y fiscales que usted carga voluntariamente (CFDI, constancias, estados de cuenta, credenciales SAT/CIEC y FIEL) para la operación del servicio.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, páginas visitadas, dispositivo.
• Datos de pago necesarios para procesar su suscripción.

Las credenciales del SAT y archivos de la e.firma se almacenan cifrados y se usan únicamente para automatizar trámites que usted autorice expresamente dentro de la plataforma.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar su cuenta y la de los miembros de su despacho.
• Prestar los servicios de contabilidad asistida, conciliación bancaria, gestión de CFDI, cumplimiento fiscal y herramientas de IA contratados.
• Procesar pagos, facturación y cobranza.
• Brindar soporte técnico y atención a usuarios.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento y puede oponerse):

• Envío de novedades del producto, contenidos y promociones.
• Análisis estadístico y mejora de funcionalidades.

Para operar Contaclick compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y obligación de confidencialidad:

• Infraestructura, base de datos y autenticación (proveedores de nube).
• Procesadores de pago para gestionar suscripciones.
• Proveedores de correo transaccional para notificaciones de la cuenta.
• Proveedores de modelos de IA para las funciones de asistente contable.
• Autoridades fiscales y administrativas cuando usted autorice un trámite o cuando lo exija la ley.

No vendemos sus datos personales ni los compartimos con terceros para fines comerciales ajenos al servicio.

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, enviando su solicitud a 2020alicam@gmail.com o al teléfono +52 (55) 4528-2044. La solicitud deberá incluir nombre, correo registrado en Contaclick y el derecho que desea ejercer.

Contaclick utiliza cookies y almacenamiento local para mantener su sesión iniciada, recordar preferencias y medir el uso del producto. Puede deshabilitarlas desde su navegador, considerando que algunas funcionalidades pueden dejar de operar correctamente.

Grupo ALICAM ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para credenciales sensibles, control de acceso por roles, registros de auditoría y separación de datos por despacho mediante políticas de seguridad a nivel de fila.

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa y por los plazos adicionales que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable. Al darse de baja puede solicitar la eliminación de los datos que no estemos obligados a conservar.

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando los cambios sean sustanciales, le notificaremos por correo electrónico.

Al registrarse en Contaclick y proporcionar sus datos personales, usted manifiesta haber leído y aceptado este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí descritos.